Покупая детское бельё в интернет-магазине, мы лишены возможности пощупать товар. Единственная опора — фотографии, описание и отзывы других родителей. Но и к ним нужно относиться избирательно.
Признаки настоящего отзыва
Правдивый отзыв часто содержит нюансы. Например: «Купили на рост 98 см, ребёнку 2 года, подошли впору, но после первой стирки при температуре 40 градусов стали короче примерно на сантиметр». Или: «Мягкие, но шов сзади немного широковат, для моего сына оказался не очень удобным». Такие детали говорят, что человек действительно пользовался товаром.
Хороший знак — фото «вживую», особенно после стирки. Когда родитель выкладывает снимок поношенных трусиков, видно, как ведёт себя ткань, не линяет ли рисунок, не деформировалась ли резинка.
На что жалуются чаще всего
Проблемы в отзывах обычно типичны.
- Размер. «Маломерят» или, наоборот, «очень свободные». Это самая частая претензия.
- Качество пошива. «Резинка отходит после двух стирок», «грубые швы натирают», «нитки торчат».
- Усадка или линька. «После стирки цвет потускнел», «сели так, что не налезли».
- Ткань. «Ожидали хлопок, на ощупь больше похоже на синтетику», «жёсткие, не размягчаются».
Как отличить фейковые отзывы
Шаблонные хвалебные комментарии без конкретики вроде «Отлично!», «Супер качество!», «Ребёнку понравилось!» часто бывают неискренними. Если на странице товара десятки таких восторгов, а критических нет вовсе, это подозрительно. Настораживает и полное единодушие в оценках.
Итог
Ищите отзывы с подробностями и фото. Обращайте внимание на средние оценки, а не только на крайние. Не поленитесь поискать мнения о том же товаре на других площадках или в родительских сообществах в социальных сетях. Там разговор обычно более откровенный.