«Ребенку очень срочно, можно нам вперед?» — многие родители держат эту фразу в запасе на случай чрезвычайных ситуаций в общественных местах. Она действительно часто работает. Но ее эффективность зависит не от магии, а от правильного применения.
Почему люди соглашаются
Фраза построена удачно. Первая часть — «Ребенку очень срочно» — сразу обозначает причину. Это не каприз, а необходимость. Слово «очень» усиливает. Вторая часть — «можно нам вперед?» — это вопрос, а не требование. Она дает человеку право выбора и показывает ваше уважение. Сочетание причины и вежливой просьбы обычно находит отклик. Люди, особенно если у них есть свои дети, понимают, что такое детская спешка.
Где и как ее применять
Основные сценарии: очередь в туалет, очередь к врачу в поликлинике, когда ребенок плохо себя чувствует, очередь на кассе, если ребенок вот-вот расплачется от усталости. Важно произносить фразу громко, четко, но без паники в голосе. Обращайтесь не в воздух, а к нескольким конкретным людям в начале очереди. Смотрите им в глаза. Ваша поза должна быть немного извиняющейся, но не подобострастной.
Варианты для разных ситуаций
- В туалете: «Простите, ребенку очень срочно, можно нам вперед, пожалуйста?»
- В поликлинике: «Извините, малыш заболел, ему очень плохо, можно нам пройти к врачу вне очереди?» (здесь лучше добавить конкретику).
- На игровой площадке к качелям: «Девочке очень срочно нужно слезть, можно мы подойдем?» (это шутка, но она разряжает обстановку).
Ошибки, которые губят эффективность
Первая ошибка — бормотание. Если вы говорите себе под нос, люди могут сделать вид, что не расслышали. Вторая — грубая интонация. Фраза, сказанная как приказ, вызовет сопротивление. Третья — использование без реальной нужды. Если ребенок спокойно играет в телефоне, а вы пытаетесь проскочить в туалет, потому что вам самим не хочется ждать, — это обман. Окружающие чувствуют фальшь.
Что делать, если фраза не сработала
Если вам вежливо отказали или проигнорировали, не настаивайте. Просто отойдите. Нельзя вступать в пререкания: «Какой вы бессердечный!». Это немедленно сделает вас виноватым в глазах всей очереди. Возможно, у человека, который отказал, свои причины: он тоже спешит или плохо себя чувствует. Сделайте глубокий вдох и найдите другой выход. Например, если это туалет в кафе, можно подойти к администратору и объяснить ситуацию. Иногда у них есть служебный туалет для таких случаев.
Запасные фразы
Не стоит использовать один и тот же текст как заклинание. Имеет смысл варьировать. Можно сказать короче: «Пожалуйста, вы нас очень выручите, ребенок не может терпеть». Или чуть иначе: «Извините за беспокойство, не могли бы вы нас пропустить, нам правда очень нужно». Суть остается той же: указать на необходимость + попросить вежливо.
В конечном счете, фраза «Ребенку очень срочно» — это не пропуск везде и всегда. Это инструмент для экстренных случаев. Ее успех основан на человеческой взаимовыручке. И когда вас пропускают, не забудьте искренне сказать «Спасибо, вы нас очень выручили». Тогда в следующий раз другой родитель тоже получит помощь.