Ситуация, когда новый гребешок для удаления молочных корочек ломается через несколько дней, вызывает раздражение. Однако есть четкий алгоритм, что делать в таком случае.
Проверьте гарантии и чек
В первую очередь найдите товарный или кассовый чек. Согласно закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества. Даже если чек не сохранился, многие крупные сети ведут учет покупок по картам или могут восстановить чек по данным из системы. Сломанный через неделю гребешок — явный брак или признак низкого качества. Смело обращайтесь в магазин с претензией.
Временные меры для ухода за кожей головы
Пока решаете вопрос с возвратом, уход за корочками можно не прекращать.
- Используйте обычную мягкую щетку для новорожденных с натуральной щетиной. Вычесывайте корочки после купания, когда они размягчены.
- Можно аккуратно использовать частую часть взрослой расчески, но только если она сделана из дерева или имеет идеально закругленные кончики зубьев. Будьте предельно осторожны.
- Основной акцент сделайте на размягчении: нанесите на кожу головы детское масло или специальное средство, наденьте шапочку, а через время смойте. После этого часть корочек отойдет сама.
Как выбрать более надежный гребешок
При следующей покупке обратите внимание на несколько моментов. Осмотрите место крепления зубьев к ручке — оно должно быть монолитным, без видимых слабых точек. Материал не должен гнуться слишком легко и хрустеть. Иногда лучше заплатить немного больше за модель известного производителя детских товаров, чем покупать самый дешевый вариант. Почитайте отзывы, где часто пишут о прочности. Устойчивый к поломкам гребень прослужит весь необходимый период.
Поломка — это неприятно, но решаемо. Используйте свои права потребителя и рассматривайте ситуацию как опыт для более осознанного выбора в будущем.